
Umístění (hotel se nachází přímo na sjezdovce) a krásné okolí je jediné, co je na tomto hotelu dobrého.
Jídlo jsme měli naprosto hrozné (žádné ovoce ani zelenina), za kafe po ránu jsem měl doplácet. Pro dětí ten hotel také není vhodný, protože jediný bar je kuřácký a bez ventilace. Mají také hernu, ale nic tam není, zvláštně pro dětí. Pro dospělé je stolní fotbal a kulečník, ale potřebujete za to také doplácet (kulečník 60 Kč). Internet sotva běží a kromě toho každý den úplně umíral na několik hodin, někdy na celý večer. Administrace ale s tím nic nechtěla udělat.

vše doporučuji

Poloha, prostredi
Nulova ochota vyjit hostum vstric. Temer internatni rezim pri vydavani jidla a piti (pivo k veceri nelze... Po 22.h take ne...wtf?). S ohratim jidla pro vecerni lyzniky nebyl nikdy nikde problem az zde (na chate orlik nam loni pockali do 23.h). Wifi za cenu mesicniho pripojeni. Spiclovske kamery v neutulne spolecenske mistnosti.

Poloha penzionu.
Do nebe volající neochota personálu (když při snídani dojde džus, tak na otázku "můžete mi prosím ještě dát džus?" bych odpověď "já už nemám žádnou krabici načatou" opravdu nečekal ani v kriminále na samotce. Přesné dodržování časového plánu, takže večeře začínající v 18:00, v případě, že máte chuť si jít zalyžovat na večerní lyžování, nezájem, maximálně výdej večeře nejdéle v 19:00. Zavření baru i v případě, že cca 10 lidí v 22:00 by rádo ještě posedělo. Nevydávání nápojů během večeře, takže si dáte knedlo-zelo-vepřo v 18:30 dojíte a půl hodiny čekáte, až se otevře bar....no tragédie.....nikomu rozhodně nedporučuji, nechápu jak je možné, že tito liídé penzion "provozují" již 12 let...

Umístění, čistotu a vzhled interiéru, kulečník a stolní fotbálek, sauna.
Problém byl téměř se vším. Obsluha neochotná, chvílemi až arogantní, bez zájmu si vydělat nebo, nedej bože, vyhovět hostům. Tedy kromě doplacení zálohy a konzumačního lístku, to se od nás nehnuli. První den před večeří nás neměl kdo obsloužit na baru, syn byl v Peci a nikdo jiný mu k pípě nejspíš nesmí. V době podávání večeří vás také nikdo neobslouží. Snídaně chudé, navíc ani jednou nebylo deklarované teplé jídlo (vajíčka, párek, palačinky). Večeře vyložené průměrné - maso, stále stejná omáčka, příloha. Výdej probíhal v 18 hod. Vzhledem k večernímu lyžování nám byli ochotni večeři uchovat max. do 19:00. Ohřátí 5 jídel v 19:30 - nemožné! Pečivo první večer nebylo, prý se peče až v noci. Tyto rohlíky pak podávány po další tři dny. Zůstat večer na baru déle, když se 10 lidé rozhodlo pořádně pít? Nemožné! Pivo z nové Paky vyloženě nedobré. Cena 750,-/os. s polopenzí přemrštěná, tedy s ohledem na výše uvedené. Poloha penzionu je úžasná, ale nesmíte si objednat odvoz věcí od majitelů, protože jsou schopni si říct 2x tolik co běžné taxi. Skupině více dospělých tento penzion rozhodně nedoporučuji.

Pan majitel je moc sympatický a vstřícný, velmi kladně hodnotím stravu, jídlo bylo super :) během zimy jsme vyzkoušeli několik dalších hotelů/penzionů na horách a Penzion Spilka byl jediný, do kterého bychom se znovu vrátili, doporučuji:)
malým mínusem byla koupelna - sprcha špatně odtékala

čísník byl velice příjemný, ochotný a personál také.
Na to, že hotel Diana má být 3 hvězdičkový hotel, tak jsme byli docela nespokojený a v šoku. Ano koupelna krásně zrekonstruovaná, ale dveře staré, nedovíraly, dále pokojíčky velké, ale pouze jedno topení, takže v chodbě a hlavně v koupelně zima, my jsme to vydrželi, ale pro malé děti to asi moc nebylo ideální!! Dále jsme byli překvapeni - na wc byl nejlevnější šedý toaletní papír z recyklovaného papíru!! Jídlo - pro nás až moc mastné, tučné, nic lehčího na výběr. Snídaně chudší - chyběl nám u snídaně jogurt (to je standart penzionů, hotelů, co jsme poznali), malý výběr pečiva, ani tmavé pečivo jsme neměli. Takže podle nás cena neodpovídá službám hotelu.

Velké parkoviště přímo u hotelu. Na konci pobytu zprovoznili Wifi i v bowlingu, dosáhne i do pokojů nad. Přímo v Měšťanském domě je také wifi, ale v restauraci skoro chytnout nejde-metrové zdi, signál neprojde. Syn majitele se mě snažil přesvědčit, že mám špatný notebook...
Toto bylo moje nejhorší ubytování za posledních x let: -2 lůžkové pokoje hodně malé, přežít se tam ale dá. 2 lidé si tam ale nevybalí. -na wc jednovrstvý recyklovaný toaletní papír, po upozornění nám dali už normální 2 vrstvý. -ráno neteče teplá voda, jen vlažná a studená, sprchu není kam pověsit, protože je urvaný držák -v lustru je mléčný překryt s 11W kompaktní zářivkou-není nic vidět, vyřešila až výměna za 75W žárovku z koupelny -topení střídavě netopí/přetápí, termoventily cizí pojem, při odchodu nám je někdo stáhnul, tak jsme měli večer zimu, to samé při nedělním příjezdu. -střešní okno netěsní-hluk z hlavní silnice. Po třítýdenním pobytu se doma cítím jako v ráji.

Jediné,co se mi líbilo byly vstupní prostory a sál-co by stavba.
Bylo to štrašný-zničený 3 dny!!!Pokoj malý,že jsem neprošla ani uličkou k posteli-dvojlůžko je udělané za dvouch starých válend,spojené prostěradlem a povlečeno do děravého prostěradla.V pokoji je tato postel,jakási skříň ze sádrokartonu,1noční stolek,tv o uhlopříčce asi 25cm a malá lednice pod ní-prázdná.Večer si není ani kam odložit oblečení.Na pokoji je slyšet, co se děje ve vedlejším pokoji.První den,vysoký pan barman(říkali jsme mu klátinoha)-šíleně nepříjemný seřval mladou příjemnou servírku:-((K přivítacímu drinku se neobtěžoval nám v baru ani zapálit svíčku na stole.Whirpool na objednávku-min 1den dopředu,max.1 hodinu a bez upozornění vám tam pošlou dalších 6 lidí,žádné soukromí,není kde ani odložit oblečení neboť těchto 8 lidí sdílí 1 sprchový kout.Na dotaz,zda můžeme jít večer do whirpoolky,nám sdělili,že provozní doba je od 8-20h,potom zavírají.V celém objektu je neskutečná zima,pořád jsme chodili ve flaušových bundách a to bohužel i na jídlo.Jídlo, i když nám nábídli ze 3 druhů,tak jsme byli zklamaní.Měli jsme mít 20%slevu na masáže,ale ta nám nebyla poskytnutá. Šílené je, že ručníky mění 2x týdně,což znamená,že si ho berete na masáž,kde na něm ležíte mastná,dále do sprchy k whirpoolce a večer se do něho utřete po sprše na pokoji-totálně nechutné.Ve sprchovým koutu nebylo mýdlo,pouze šampon na vlasy.Káva v hotelovém baru,která měla být zdarma nám raději nebyla ani nabídnutá. Romantická večeře při svíčkách-z nabídky....-bez svíček s dalšími asi 30lidmi.Totálně nehygienické mi příjde,že si pes,(paní majitelka asi z recepce)-chodil půjčovat hračky z dětského koutku,kde si i hrál.Potom tam v klidu pustili malé i sotva chodící děti.Jediná fungující atrakce je bobová dráha,nic jiného.Ve ŠPINDLEROVSKÉ HOSPODĚ jsme po 10% slevě platili 542Kč. Sleva byla 96Kč,takže za dva je oběd 638Kč.To se jinde nají 4člená rodina v pohodě. Měli jsme 2hlavní jídla,1polévku,1coca colu a 2dcl červeného vína. Zcelého hotelu i města jsme znechuceni. Jediný ochod je Diskont-ušmudlaná prodejna potravin,se starým ovocem a zeleninou. Já osobně bych si zde třeba krájený salám nechtěla ani zakoupit.Celé město se zkládá pouze z hotelů,penzionů a restaurací vydělávajících na tur. ruchu. Nejdříve jsem litotvala,že s námi nejedou děti,ale později jsem byla ráda, že jsme je tam ani nevzaly. Jediné,co se mi líbilo byly vstupní prostory a sál-co by stavba. V létě jsme byli na dovolené na Šumavě a byli jsme velmi skopojení. Je k zamyšlení,že někde to jde a jinde né..... Monika Stará

Byli jsme ubytovani spolecne s prateli a jejich detmi. Personal ochotny, jidlo chutne, cena odpovidajici. Snad se podari se prijet podivat i v zime.
Snad jen pocasi, kdyz nam dva dny prselo.

Velmi milí lidé , krásné prostředí , nic není problém zařídit :-) Vřele doporučuju všem :-)
Nic mě nenapadá

hezký bazén, herna pro děti, hřiště. Chata je hezky zrekonstruovaná a v krásném prostředí.
Chování personálu naprosto otřesné. Neochota, arogance a lži. Správcová nám záměrně zamlčela, že bude po dva dny z našeho třídenního pobytu po většinu dne vypnutá elektřina (plánovaná odstávka), což znamená i netekoucí vodu a nefungující toalety. Bylo nás 10 matek s dětmi od 7 do 15 měsíců a existence za takových podmínek pro nás byla téměř nemožná (nemohly jsme sebe ani děti umýt, uvařit jim jídlo, sunar). Odstávka nám nebyla oznámena ani při příjezdu, ráno prostě elektrická energie přestala jít a my jsme byly nuceny za správcovou samy jít a zjistit co se děje.. O vodu do kýble na splachování jsme se musely doprošovat.. Byl to opravdu strašný pobyt, nikdy se do tohoto ubytovacího zařízení nevrátím a nikomu bych ho nedoporučila.

14 dní dopředu domluvená rezervace,p. Samohel nám sdělil, že budeme mít 4-lůžkový pokoj (ačkoli jsme byli pouze 2. Říkal , že mu to nevadí, sám to nabídl. Den před příjezdem jsem si tel. ověřil, jestli platí dohoda. Po příjezdu nás čekalo překvapení v podobě pokoje, do kterého se sotva vešla manželská postel, ve které byli o 10cm kratší matrace, na pokoji nebyla ani skříň a čistotou zrovna také nezářil. V koupelně se nedalo pomalu ani otočit. Ubytování vůbec neodpovídalo fotografiím, na kterých je vše nepěkné zamaskováno. Ubytovával nás 10 ti letý syn majitele (p. Samohe nebyl přítomen). Výsledek jasný- odjeli jsme ke konkurenci. To, že dal p. Samohel přednost lukrativnějšímu kšeftu a i přes svůj slib 4 lůžkový pokoj pronajal někomu jinému, dokážu zčásti pochopit. Ale že mi to nebyl schopen říct na rovinu a dopředu už je neomluvitelné. A to pomíjím to, že když jsme mu psal sms, že ubytování neopovídá fotografiím a slíbené nabídce a že pobyt rušíme, tak se vůbec neobtěžoval ani napsat nebo se po telefonu omluvit, natož aby projevil sebemenší snahu o řešení ( prostě mrtvej brouk). Je mi líto, ale nemohu doporučit.

14 dní dopředu domluvená rezervace,p. Samohel nám sdělil, že budeme mít 4-lůžkový pokoj (ačkoli jsme byli pouze 2. Říkal , že mu to nevadí, sám to nabídl. Den před příjezdem jsem si tel. ověřil, jestli platí dohoda. Po příjezdu nás čekalo překvapení v podobě pokoje, do kterého se sotva vešla manželská postel, ve které byli o 10cm kratší matrace, na pokoji nebyla ani skříň a čistotou zrovna také nezářil. V koupelně se nedalo pomalu ani otočit. Ubytování vůbec neodpovídalo fotografiím, na kterých je vše nepěkné zamaskováno. Ubytovával nás 10 ti letý syn majitele (p. Samohe nebyl přítomen). Výsledek jasný- odjeli jsme ke konkurenci. To, že dal p. Samohel přednost lukrativnějšímu kšeftu a i přes svůj slib 4 lůžkový pokoj pronajal někomu jinému, dokážu zčásti pochopit. Ale že mi to nebyl schopen říct na rovinu a dopředu už je neomluvitelné. A to pomíjím to, že když jsme mu psal sms, že ubytování neopovídá fotografiím a slíbené nabídce a že pobyt rušíme, tak se vůbec neobtěžoval ani napsat nebo se po telefonu omluvit, natož aby projevil sebemenší snahu o řešení ( prostě mrtvej brouk). Je mi líto, ale nemohu doporučit.

stravování, velmi chutné, paní vaří výborně
ručníky by měli v půli týdne vyměnit za čisté

Vše bylo báječné, byli jsme tady v září 2010 a rádi bychom se letos opět vrátili :-)

Krkonoše
vše ostatní

Kladně hodnotíme vše, protože přijetí, jakého se nám dostalo, se dalo přirovnat k návštěvě příbuzných. A to od srdečného chování majitelů a milé (věčně usměvavé) servírky Alenky, až po stravování (mimochodem - kuchařem připravené kuře se zelím a knedlíkem - to byla harmonie chutí!!!). Vše, co se uvádí na jejich stránkách je pravda, dokonce se dá využívat i internet, pokoje jsou vybaveny ručníky a navíc nám byly poskytovány cenné rady a tipy na turistické výlety. Doporučujeme prohlédnout fotky ve fotogalerii. NELŽOU. Květen 2011

Vše OK.

Jídlo bylo dobré.
Chtěla bych říct, že tento hotel hodnotím velmi negativně a to hlavně z důvodu nejasné kalkulace ceny za ubytování. Hotel je velmi předražený, kvalita ubytování absolutně neodpovídá ceně. Za apartmán (2 pokoje se společnou koupelnou, na jednom pokoji TV, na druhém nikoliv) kamarádce byla kalkulována cena 700,- Kč na osobu, což na apartmán činilo cca 2800,- Kč. Já jsem ovšem platila na dvoulůžkovém pokoji 650,- Kč na osobu. Požadovala jsem vysvětlení, kdy mi bylo sděleno, že takto jsme to e-mailem odsouhlasili (ovšem kalkulace nebyla položková ale pouze celková). Dále negativně hodnotím chování personálu, číšník byl velmi nevrlý, evidentě naštvaný. Dále jsme navštívili posilovnu - no nikdy více.

Vše perfektní.

umíštění, pokoj, ski bufet přímo u penzionu, dobrou kuchyni, internet. Byli jsme zde poprvé a rozhodně přijedeme zase. Příjemné prostředí, čistota, krásný domeček už při pohledu z venku. Ocenili jsme i to že při lyžování jsme mohli využít bufetu přímo u penzionu. Krásně strávená dovolená na horách. Ještě uvažujeme že přijedeme i v létě na kolech.
wifi pouze na baru, v pokoji internet pouze kabelem.

Umístění, absolutně fantastické, lepší už snad být nemůže
politikai skiareálu, ale to nepatří do recenze pensionu

Byli jsme ubytování týden v tomto hotelu a nemáme jedinou připomínku. Jídlo bylo výborné, porce dostačující, dětský koutek neustále využitý, personál vstřícný, poloha ideální -nedaleko sjezdovek i běžkařských tratí, do centra také nebylo daleko. Určitě se vrátíme a vezmeme sebou přátele. Mohu jen doporučit.

Večerní menu nenabízí výběr, ale je velmi chutné, pozitivně tedy hodnotím výkon kuchaře a přátelského majitele.
Již při příjezdu neříijemné překvapení ve formě zjištění, že bydlíme mimo hlavní budovu. Při příchodu do pokoje jsme zjistili, že chybí mýdlo (o dalších vymoženostech nemluvě) a tv má tak "velkou" obrazovku, že by si ji pomalu mohl člověk dát do kapsy. Paní na recepci by se dobře vyjímala ve věznici nebo podobně přátelském zařízení (takže hlavně nedej bože na recepci nic nechtějte). Personál restaurace je ale velmi přátelský. Švédské stoly u snídaně nepříliš bohaté, proklamovaná wifi má být údajně v restauraci. Sprcha nemá příliš proud, ovšem buďte rádi, když má vůbec nějaký. V okamžiku, kdy jsem se namydlila a dala si šampón na hlavu vypli vodu úplně. Po deseti minutách čekání ve sprše jsem se po telefonickém dotazu na recepci dozvěděla, že se voda spravuje (velký problém obejít šest pokojů a upozornit na to než se voda vypne). V žádném případě nedoporučuji tento hotel.

Opravdu milý a starostlivý personál. Celkově jsme se v hotelu cítili dobře. Všude čisťoučko a voňavo. Pěkný welness a sauna. Určitě hotel znovu navštívíme.

na hotelu jsme byli již podruhe a pokaždé jsme maximálně spokojeni. Pokoje prostorné, čisté, personál ochotný a jídlo (polopenze) výborné.

Hodnotím 100% spokojenost se Vším . Doporučuji.

Byli jsme moc spokojeni s kuchyní. Služby neumím posoudit, nevyužili jsme je
Nelíbilo se, že ač je na dveřích cedulka, že kuřáci jsou odděleni od nekuřáků, tak to není pravda. Hotel je celý nekuřácký a před hotelem postávají kuřáci. Nevypadá to fakt hezky. Na našem pokoji byli sice 3 postele,ale jedno křesílko, takže jsme museli posedávat po postelích. A co bylo opravdu nejhorší? Nebylo kde posedět. Pan barman (nejen nám) rovnou řekl, že si máme koupit lahev vína a jít na pokoj. Chtěla jsem rozlévané víno, tak mi bylo řečeno, že pouze jeden druh bílého a jeden červeného!? A to jsem zjistila, že 0,7l stojí 560,-Kč. Když někam jedu, tak nešetřím, ale tohle bylo opravdu moc. Tak jsme se ještě s jedním párem sebrali a šli o 50m níž do hotelu Sněžka a strávili jsme nádherný večer, obsluha perfektní.

Kladně hodnotím vše, byla jsem s manželem a dětmi moc spokojená, velmi příjemný a ochotný personál. Výborné jídlo, velké porce, bohatá snídaně. Všude čisto a pořádek, za velmi slušné ceny
Příjezd k chatě pouze na povolení KRNAP,ale ochotně pro vás za poplatek přijedou.

Čerstvý vzduch na horách.
Pokoje jsou velmi staré, vybavení zastaralé a strava ne vždy moc chutná. :-( Personál na restauraci a baru nebyl moc příjemný.

Líbil se nám čistý zrekonstruovaný interiér.
Komunikace - nabídka služeb. Např. všimla jsem si, že v pensionu byly ping pongové stoly, fotbálek, ale nebylo nám nabídnuto cokoliv, co by náš pobyt zpestřilo...Pobyt jsem objednávala cca 3 měsíce dopředu s přáním pokoje s výhledem na Sněžku. Bylo mi sděleno, že takový pokoj není k dispozici. Jaké bylo mé překvapení, když jsme téměř po celý pobyt v pensionu byli sami (pokoje směrem na Sněžku zůstaly po celý náš pobyt neobsazeny!). Výhled do stráně mě neuspokojil. Každopádně jsme v Peci zjistili, že za stejnou cenu jako v Bílé labuti se dá pořídit pobyt i s polopenzí a odvozem se zavazadly k busu v ceně...

prostředí pro děti je opravdu super, tam není co vytknout.
Naopak chování personálu je otřesné, až bych napsala hulvátské.Díky této zkušenosti již toto ubyt. zařízení nenavštívíme a rozhodně ho nedoporučuji!!!! Presonál na 5 i s *!!!!!! Takové chování se opravdu jen tak nevidí!!!!!!!!!!!!!

Možnost vyžití dětí i dospělých

Perfektny personal, jedlo bolo chutne a mnozstvo bolo viac nez dostatocne. Vzdy nam ochotne poradili.
nic nas nenapada

vyborna strava, skvele sluzby ve welness centru,pohodova dovolena za dobrou cenu

Personál vyšel vždy vstříc, byli milí a ochotní. Byli jsme zde jako škola v přírodě a jídlo mohlo být lepší.
Velice nás zaskočilo chování majitelky hotelu, která byla velice nepříjemná, hrubá, sprostě křičela po nás - pedagozích, i dětech. Její povýšené chování vůči hostům je nepochopitelné. Znovu bych se zde neubytovala.

Překrásné místo, hezky a prakticky zařízené pokoje, velice vstřícný, ochotný, trpělivý personál, kterému jsme, uznávám, dali dost zabrat. Vždy s úsměvem a maximálním úsilím pomohli.
-Jídlo bylo velmi chutné, však když děti dostaly na jednu svačinku pouhý chleba s máslem, dost jsem se divila. Doporučovala bych zařadit do jídelníčku více zeleniny, saláty, oblohy. - S personálem jsem byla více než spokojena-viz. klady, však setkání s paní majitelkou mi vzalo dech. Ještě jsem se nesetkala s takovým přístupem- křičela(!) po dětech i po dospělých, nadávala jim, že jsou neschopní. Byla jsem z toho dost v šoku.

Milý personál, poloha hotelu, vyšlo nám i počasí, takže se děti mohli vyřádit v bazénku. Byli jsme velmi spokojeni.

Kladně hodnotíme milý personál, chutnou stravu a pěkný opravdu prostorný pokoj. Celkově se nám v hotelu líbilo.
Snad jen počasí by mohlo býti lepší, ale chápeme, že toto hoteliér neovlivní :-)

personál slušný,vše perfektní
kdyby tam majitelka nekřičela

Perfektní ředitelka a personál,který nám vyšel vstříc,všude byla pohoda
Negativně hodnotím pouze chování majetelky hotelu!!! Uřvaný hlas,nemá hezké slovo a nevidí si ani na špičku nosu

Velice kladně hodnotím hlavně personál ,čistotu a ochotu.Jídlo skvělé vždy čisto a uklizeno.Určitě se tam s rodinou vrátíme.
Tady neni nic co by se dalo negativně ohodnotit,vše blízko,jak pro nás tak pro děti.U hotelu ohniště,pro děti skákačka takže 100%

Hotel je na krásném místě s krásným výhledem. Personál je velmi milý a ochotný. Pokoje jsou útulné a vkusně zařízené.

Hodnotím týden dovolené v penzionu LIBERECKÁ BOUDA.Jsme mladší rodina s dětmi a nároč.podmínkami a proto musím napsat,že tato bouda nás mile překvapila a splnila naše pořadavky nad naše očekávání.Co se týče personálu,tak musím jak pána tak paní moc pochválit a moc jím poděkovat za vše co pro nás připravily,hlavně skvělé vydatné jídlo a ty perfektní přídavky no super.Proto tuto boudu musím každému doporučit a věřím,že budou všichni spokojeni tak jako my.Vím,že příští prázdniny jedem opět na stejné místo,tedy pokud vydrží personál,ten byl vážně bez chyby.Takže paní S.....MOC A MOC DÍKY a v únoru naschle,už teď se těšíme pa Eli.

Špičkový číšník (tenhle už je normální a ne teplej). Brilantně vládne několika jazyky zejména polštinou. Dámy u něj mohou očekávat nadstandartní služby.

velice příjemný pan číšník

vstřícný pan majitel, čisté a hezké ubytování, strava domácí a chutná

Ubytování, luxusní a na vysoké úrovni.
Stravování absolutně neprofesionální,bez zásad HCCP a hygieny.Již během pobytu žaludeční a střevní potíže!!!!!!!!!! V kuchyni pes a kuchařka v teplákách.